Fach- und Führungskräfte, Projektleiter:innen, Teammitglieder und alle, die ihre Kommunikations- und Konfliktlösungskompetenzen stärken möchten.

In diesem praxisorientierten Training lernen die Teilnehmenden, Konflikte frühzeitig zu erkennen, konstruktiv anzusprechen und nachhaltig zu lösen. Sie entwickeln Strategien, um auch in angespannten Situationen souverän zu bleiben und tragfähige Lösungen zu finden.

Grundlagen der Konfliktentstehung: Ursachen, Dynamiken und Eskalationsstufen

Selbstreflexion: Eigene Konfliktmuster und Kommunikationsstile erkennen

Kommunikationstechniken: Aktives Zuhören, Ich-Botschaften, Fragetechniken

Deeskalationsstrategien: Ruhe bewahren, Emotionen steuern, Gesprächsrahmen setzen

Lösungsorientierte Methoden: Win-Win-Ansätze, Mediationstechniken, Verhandlungskompetenz

Praxisübungen: Rollenspiele, Fallbeispiele aus dem Arbeitsalltag, Feedbackrunden

Interaktive Übungen, Gruppenarbeiten, Rollenspiele, moderierte Diskussionen, individuelle Reflexion und praxisnahe Fallbearbeitung.

Mehr Sicherheit im Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen

Verbesserte Kommunikations- und Verhandlungskompetenz

Stärkung der Team- und Führungskultur

Nachhaltige Konfliktprävention im Arbeitsumfeld